這家電商就是賣褲子——產品沒什麼特別,一直做得普普通通。直到找了一位有消費心理學背景的專家來接手網頁。
他沒有換產品、沒有加預算:只把心理學的研究成果,全部灌進網頁的每一個細節裡。
他重新設計了整個網頁——不是改顏色或換圖片,而是從消費者的心理決策路徑出發,重新安排每一個元素的順序、措辭和呈現方式。
接手前
~1%
轉化率
接手後
10%+
轉化率
年營收
10 億+
NT$
同一條褲子,轉化率從 1% 跳到 10%——成交量直接翻十倍。利潤讓公司敢大舉購買廣告,更多流量又被高轉化率接住——規模瞬間被推到十億級。
這件事也啟發了他:成交率才是商業的核心槓桿。之後他全力投入,把心理學、神經科學、認知科學的研究基礎,系統性地應用在轉化率優化上。
